Domande frequenti
Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini, senza eccezioni.
Nessun costo nascosto o sorprese, indipendentemente dalla dimensione o dal peso del suo pacco.
Tutti i dettagli si trovano nella nostra Politica di Spedizione.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Ci impegniamo a consegnare il suo ordine nel modo più efficiente e affidabile possibile. Il nostro calendario di consegna:
Ordini effettuati prima delle 22:00 (CET):
La consegna avviene solitamente entro 4 a 11 giorni lavorativi, a seconda della sua posizione.
Il nostro processo di consegna in 2 fasi
- Tempo di elaborazione
1–3 giorni lavorativi
Conferma dell'ordine, preparazione dei dettagli individuali, controllo qualità e imballaggio accurato. - Tempo di spedizione
3–8 giorni lavorativi
Spedizione dal nostro centro logistico al suo indirizzo.
Il tempo esatto di consegna dipende dalla destinazione.
Tracciamento dell'ordine
Può tracciare il suo ordine in qualsiasi momento dalla nostra pagina di tracciamento.
Ha ancora domande? Scrivici a info@modalucia.com saremo felici di aiutarla.
Dove vengono prodotti i vostri articoli?
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro centro di produzione e logistica in Cina.
Questo ci permette di offrire prezzi competitivi in tutto il mondo.
In quali paesi spedite?
Effettuiamo spedizioni a tutti gli indirizzi all'interno di Spagna e Isole Baleari.
Come funziona la vostra politica di reso?
Se qualcosa non va bene, avete a disposizione 30 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine per restituirlo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico vostro.
Dopo la verifica, rimborseremo l'importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Ulteriori informazioni nella nostra Politica di rimborso.
Ci sono eccezioni per i resi?
Sono possibili rimborsi parziali nei seguenti casi:
- Articoli con segni visibili di utilizzo
- Articoli che non sono nel loro stato originale
- Articoli mancanti o danneggiati (non per nostro errore)
- Articoli restituiti dopo più di 30 giorni
Tutti i dettagli si trovano nella nostra Politica di rimborso.
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📄 Informazioni aziendali
Di seguito troverete i dati legali della nostra azienda:
Marchio commerciale: Moda Lucia
Gestito da: BUsinessMAestro
Numero di iscrizione al registro delle imprese (KvK): 93826141
Numero di partita IVA: NL005046367B13