Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 07.08.2026

In Moda Lucia prendiamo molto seriamente la protezione dei suoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, per quale finalità, su quale base giuridica e quali sono i suoi diritti. Trattiamo i suoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD, Regolamento (UE) 2016/679) e alla Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è:

Moda Lucia, marchio commerciale gestito da BUsinessMAestro
Numero di registrazione al registro delle imprese (KvK): 93826141
Numero di partita IVA (BTW): NL005046367B13
Indirizzo: Los Omeyas 5 Local, Unit #1098, 14005 Córdoba, Spagna
E-mail: info@modalucia.com
Telefono: +31 6 58 01 26 74

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati, può contattare info@modalucia.com.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come utilizza il nostro sito web, trattiamo le seguenti categorie di dati:

a) Dati che ci fornisce direttamente:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importo, cronologia degli ordini.
• Dati di pagamento: metodo di pagamento utilizzato. Importante: i dati completi della sua carta sono trattati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati; Moda Lucia non li memorizza in alcun momento.
• Comunicazioni: il contenuto dei messaggi che ci invia via e-mail o tramite il modulo di contatto.
• Dati di iscrizione: il suo indirizzo e-mail, se si iscrive alla nostra newsletter.

b) Dati raccolti automaticamente:

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, lingua, Paese approssimativo.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, prodotti consultati, durata della visita, provenienza della visita.
• Cookie e tecnologie simili, in conformità alla nostra Politica sui cookie.

Non trattiamo categorie particolari di dati (come dati sanitari o convinzioni personali) né intendiamo raccoglierle.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Quando il trattamento si basa sul suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

4. Destinatari dei dati

Condividiamo i suoi dati con terzi solo quando è necessario per le finalità descritte e sempre con garanzie adeguate:

• Shopify Inc. — piattaforma di commercio elettronico che ospita il nostro negozio ed elabora i dati degli ordini.
• Fornitori di pagamento — per elaborare il suo pagamento in modo sicuro (in base al metodo scelto: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK, MobilePay, TWINT).
• Partner logistici e di trasporto — per preparare, spedire e consegnare il suo ordine, comprese le informazioni di tracciamento.
• Fornitori di servizi di email marketing — per l'invio della newsletter, esclusivamente se si è iscritto.
• Fornitori di tracciamento degli ordini — per consentirle di consultare lo stato della sua spedizione.
• Fornitori di analisi e pubblicità (ad esempio, Google, Meta) — esclusivamente con il suo consenso tramite il banner dei cookie.
• Consulenti e autorità — quando sussiste un obbligo legale (ad esempio, le autorità fiscali).

Con tutti i fornitori che trattano dati per nostro conto abbiamo stipulato i relativi contratti di nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Non vendiamo i suoi dati personali a terzi.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio, negli Stati Uniti o in Paesi dai quali viene gestita la logistica). In questi casi, garantiamo un livello di protezione adeguato mediante:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR), incluso il Quadro UE-USA per la privacy dei dati per i fornitori certificati; oppure
• clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), integrate da misure aggiuntive quando necessario.

Può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a info@modalucia.com.

6. Periodi di conservazione

Conserviamo i suoi dati esclusivamente per il tempo necessario a ciascuna finalità:

• Dati degli ordini e di fatturazione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini legali applicabili di conservazione fiscale e commerciale, nonché per la durata della garanzia legale.
• Comunicazioni del servizio clienti: fino alla completa risoluzione della sua richiesta e, successivamente, per i termini di prescrizione di eventuali reclami.
• Newsletter: fino a quando non revocherà il consenso o non si disiscriverà.
• Cookie: secondo i termini indicati nella nostra Politica sui cookie.

Trascorsi tali termini, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

7. I suoi diritti

In qualità di interessato, le spettano i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15 GDPR): sapere quali dati trattiamo su di lei.
• Rettifica (art. 16 GDPR): correggere i dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere l’eliminazione dei suoi dati («diritto all’oblio»).
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i suoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, in ogni caso, al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro.

Può esercitare questi diritti gratuitamente scrivendo a info@modalucia.com, indicando il diritto che desidera esercitare e allegando informazioni che ci consentano di verificare la sua identità. Risponderemo entro un mese al massimo.

Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo. In Spagna, l’autorità competente è l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), www.aepd.es. Se risiede in un altro Paese dell’UE, può rivolgersi all’autorità del suo Paese; l’elenco completo è disponibile sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati.

8. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie strettamente necessari vengono sempre installati; i cookie analitici e di marketing vengono installati solo con il suo consenso tramite il banner dei cookie, che può modificare in qualsiasi momento. Troverà tutte le informazioni nella nostra Informativa sui cookie. Può inoltre gestire le sue preferenze sulla privacy nella pagina Le tue opzioni sulla privacy.

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione: crittografia SSL/TLS su tutto il sito web, elaborazione dei pagamenti tramite fornitori certificati (PCI-DSS), accesso limitato ai dati e revisione periodica delle nostre misure di sicurezza.

10. Minori

Il nostro sito web non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci contatti e li elimineremo.

11. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici su di lei o che la riguardino in modo analogo e significativo. I nostri fornitori di servizi di pagamento possono effettuare controlli automatizzati antifrode; in caso di rifiuto di un pagamento, può contattarci per richiedere una verifica manuale.

12. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti legali, tecnici o operativi. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, glielo comunicheremo in modo appropriato.

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Ha domande, ha bisogno di aiuto con il suo ordine o desidera semplicemente mettersi in contatto con noi? Siamo qui per aiutarla.
Il nostro team risponde normalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi.
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