Domande frequenti
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini, senza eccezioni.
Nessun costo nascosto né sorpresa, indipendentemente dalle dimensioni o dal peso del pacco.
Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
Quanto tempo richiede la consegna?
Ci impegniamo a consegnare il suo ordine nel modo più efficiente e affidabile possibile. Ecco i nostri tempi di consegna:
Ordini effettuati prima delle 22:00 (CET):
La consegna avviene generalmente entro 4–11 giorni lavorativi, a seconda della sua posizione.
Il nostro processo di consegna in 2 fasi
- Tempi di elaborazione
1–3 giorni lavorativi
Conferma dell'ordine, preparazione dei dettagli personalizzati, controllo qualità e imballaggio accurato. - Tempi di spedizione
3–8 giorni lavorativi
Spedizione dal nostro centro logistico al suo indirizzo.
Il tempo esatto di consegna dipende dalla destinazione.
Monitoraggio dell'ordine
Può monitorare il suo ordine in qualsiasi momento dalla nostra pagina di monitoraggio.
Ha ancora domande? Ci scriva a info@modalucia.com saremo lieti di aiutarla.
Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro centro di produzione e logistica in Cina.
Questo ci permette di offrire prezzi competitivi in tutto il mondo.
In quali Paesi effettuate spedizioni?
Effettuiamo spedizioni a tutti gli indirizzi in Spagna e nelle Isole Baleari.
Come funziona la vostra politica sui resi?
Se qualcosa non le va bene, ha 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per restituirlo.
Le spese di spedizione per il reso sono a suo carico.
Dopo la verifica, rimborseremo l'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Maggiori informazioni nella nostra Politica di rimborso.
Esistono eccezioni per i resi?
In questi casi possono essere effettuati rimborsi parziali:
- Articoli con evidenti segni di utilizzo
- Articoli che non si trovano nelle condizioni originali
- Articoli mancanti o danneggiati (non per colpa nostra)
- Articoli restituiti dopo più di 30 giorni
Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di rimborso.
Ho un problema con il mio ordine. Come posso contattarvi?
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Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 17:00 (CET)
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📄 Informazioni sull'azienda
Di seguito troverai i dati legali della nostra azienda:
Marchio commerciale: Moda Lucia
Gestita da: BUsinessMAestro
Numero di iscrizione al registro delle imprese (KvK): 93826141
Numero di IVA (BTW): NL005046367B13