Diritto di recesso
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Da Moda Lucia, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, hai una domanda o hai riscontrato qualsiasi problema, ti invitiamo a contattarci innanzitutto. Nella grande maggioranza dei casi, troviamo insieme una soluzione rapida e adeguata.
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Diritto di recesso
In conformità alla normativa europea vigente in materia di tutela dei consumatori (aggiornata al 19 giugno 2026), disponi di un diritto di recesso di 14 giorni, che ti consente di rinunciare all'acquisto senza dover indicare alcun motivo.
Importante: il diritto di recesso entra in vigore solo dal momento in cui il tuo pacco è considerato ufficialmente consegnato, ovvero quando il monitoraggio della spedizione mostra lo stato «Consegnato» («Delivered»). Finché il tuo pacco è ancora in transito, il diritto di recesso non può ancora essere esercitato.
Per esercitare questo diritto, devi solo informarci via e-mail a info@modalucia.com, indicando il tuo numero d'ordine.
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