Lemondások

Meggondolta magát, vagy hibázott a rendelés leadásakor? Semmi gond. Itt elmagyarázzuk, hogyan mondhatja le vagy módosíthatja rendelését gyorsan és egyszerűen.

A lemondás vagy módosítás határideje: 24 óra

Rendelését a vásárlást követő 24 órán belül lemondhatja vagy módosíthatja. Ezen időszak elteltével rendelése előkészítés alá kerül, és a lemondást vagy módosítást már nem tudjuk garantálni, mivel rendeléseket a lehető leggyorsabban dolgozzuk fel, hogy mielőbb megkapja vásárlását.

Hogyan mondhatom le a rendelésemet?

1. A lehető leghamarabb írjon nekünk a info@modalucia.com megadva rendelési számát és a „Lemondás” tárgyat.
2. Csapatunk e-mailben megerősíti a lemondást.
3. Ha a fizetés már megtörtént, a teljes összeget ugyanazon a fizetési módon térítjük vissza, amelyet használt. A visszatérítés legfeljebb 14 nap alatt történik meg, bár általában ennél jóval gyorsabb.

Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

Meg szeretné változtatni a méretet, a színt vagy a szállítási címet? A vásárlást követő 24 órán belül lépjen kapcsolatba velünk a info@modalucia.com, megadva rendelési számát és a kívánt módosításokat. Mindent megteszünk, hogy ezeket rendelése feladása előtt alkalmazzuk.

Tipp: a vásárlás véglegesítése előtt mindig ellenőrizze a szállítási címét. A helytelen cím késedelmet vagy a küldemény elvesztését okozhatja.

Mi van, ha már eltelt a 24 óra?

Ha rendelését már feldolgoztuk vagy feladtuk, a lemondás már nem lehetséges. De ne aggódjon: miután megkapta rendelését, visszaküldheti azt a 30 napos visszaküldési határidőn belül. További információért tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat.

Az Európai Unió fogyasztójaként ezenfelül mindig megilleti Önt a termék kézhezvételét követő 14 napos elállási jog.

Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van rendelése lemondásával vagy módosításával kapcsolatban, csapatunk készséggel segít. Minél hamarabb ír nekünk, annál könnyebb megoldást találni.

Kérdése van, segítségre van szüksége a rendelésével kapcsolatban, vagy egyszerűen csak fel szeretné venni velünk a kapcsolatot? Itt vagyunk, hogy segítsünk.
Csapatunk munkanapokon általában 24 órán belül válaszol.
Írja meg, hogyan segíthetünk.

✉️ Írjon nekünk e-mailt:
info@modalucia.com
Hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 (CET)

📍 Cím:
Wilhelminastraat 15, 6812 CW Arnhem, Hollandia

💬 Inkább online intézné?
Használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat — általában 24 órán belül válaszolunk.

Cégjegyzékszám: 60689584419