Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a szállítás?
Minden megrendeléshez ingyenes szállítást kínálunk, kivétel nélkül.
Nincsenek rejtett díjak vagy meglepetések, függetlenül a csomag méretétől vagy súlyától.
Minden részlet megtalálható a Szállítási Szabályzatunkban.
Mennyi ideig tart a szállítás?
Arra törekszünk, hogy megrendelését a lehető leghatékonyabban és legmegbízhatóbban szállítsuk. Szállítási ütemtervünk:
22:00 (CET) előtt leadott megrendelések:
A szállítás általában 4–11 munkanapon belül történik, az Ön tartózkodási helyétől függően.
Kétlépcsős szállítási folyamatunk
- Feldolgozási idő
1–3 munkanap
A megrendelés megerősítése, az egyedi részletek előkészítése, minőségellenőrzés és gondos csomagolás. - Szállítási idő
3–8 munkanap
Szállítás a logisztikai központunktól az Ön címére.
A pontos szállítási idő a célhelytől függ.
Megrendelés nyomon követése
Bármikor nyomon követheti megrendelését a nyomon követési oldalunkon.
Még mindig vannak kérdései? Írjon nekünk a info@modalucia.com örömmel segítünk Önnek.
Hol készülnek a termékeik?
Minden megrendelést a Kínában található gyártási és logisztikai központunkból dolgozunk fel és küldünk ki.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy versenyképes árakat kínáljunk világszerte.
Mely országokba szállítanak?
Minden címre szállítunk Spanyolországban és a Baleár-szigeteken.
Hogyan működik a visszaküldési politikájuk?
Ha valami nem megfelelő, 30 naptári napja van a rendelés átvételétől számítva a visszaküldésre.
A visszaküldés szállítási költségei az Ön terhét képezik.
Átvizsgálás után a vásárláskor használt fizetési móddal térítjük vissza az összeget.
További információ a Visszatérítési szabályzatunkban.
Vannak kivételek a visszaküldésnél?
Részleges visszatérítések a következő esetekben lehetségesek:
- Látható használati jelekkel rendelkező termékek
- Nem eredeti állapotban lévő termékek
- Hiányzó vagy sérült termékek (nem a mi hibánkból)
- Több mint 30 nappal később visszaküldött termékek
Minden részlet megtalálható a Visszatérítési szabályzat.
Problémám van a rendeléssel. Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?
✉️ Írjon nekünk e-mailt:
info@modalucia.com
Hétfőtől péntekig, 9:00 – 17:00 (CET)
📞 Telefon:
+31 6 58 01 26 74
📍 Cím:
Los Omeyas 5 Local, Unit #1098, 14005 Córdoba, Spanyolország
💬 Inkább online intézné?
Használja kapcsolati űrlapunkat — általában 24 órán belül válaszolunk.
📄 Vállalati információk
Az alábbiakban megtalálja cégünk jogi adatait:
Márkanév: Moda Lucia
Üzemelteti: BUsinessMAestro
Cégjegyzékszám (KvK): 93826141
ÁFA szám: NL005046367B13