Politica di spedizione

Noi di Moda Lucia desideriamo che riceva il suo ordine in modo rapido, sicuro e senza sorprese. Qui troverà tutte le informazioni sulle nostre spedizioni.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini

Tutti gli ordini usufruiscono della spedizione gratuita, senza un importo minimo di acquisto. Il prezzo visualizzato al termine dell’acquisto è il prezzo finale: senza costi di spedizione, dazi o costi aggiuntivi alla consegna.

In quali Paesi effettuiamo spedizioni?

Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi:

Tempi di consegna

Gli ordini effettuati prima delle 22:00 (CET) vengono preparati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi indicati si applicano a tutti i Paesi di destinazione e sono calcolati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Imposte e dazi inclusi (DDP)

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate con la modalità DDP (Delivered Duty Paid): imposte, tasse ed eventuali spese doganali sono già incluse nel prezzo dell’ordine. Non dovrà mai pagare costi aggiuntivi al momento della consegna.

Tracciamento del suo ordine

Non appena il suo ordine verrà spedito, riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento. Può consultare lo stato della spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento degli ordini.

Tenga presente che il numero di tracciamento può richiedere dalle 24 alle 72 ore per attivarsi dopo la spedizione.

Consegne parziali

Per gli ordini con più articoli, la spedizione può essere effettuata in consegne parziali, senza costi aggiuntivi. Riceverà un numero di tracciamento per ogni spedizione.

Il tuo ordine è in ritardo?

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi stimati, scrivici a info@modalucia.com e lo controlleremo immediatamente. Nella maggior parte dei casi si tratta di un piccolo ritardo del corriere, ma siamo sempre qui per aiutarti.

Il tuo ordine è arrivato danneggiato?

Se il tuo ordine arriva danneggiato o incompleto, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Ci occuperemo della soluzione completa senza alcun costo per te. Troverai maggiori informazioni nella nostra Politica di rimborso.

Indirizzo di consegna errato?

Controlla sempre il tuo indirizzo prima di completare l'acquisto. Hai notato un errore? Contattaci entro 24 ore dall'ordine tramite info@modalucia.com e faremo del nostro meglio per correggerlo prima della spedizione. Consulta anche la nostra pagina sulle Cancellazioni.

Hai domande, hai bisogno di aiuto con il tuo ordine o desideri semplicemente contattarci? Siamo qui per aiutarti.
Il nostro team risponde di norma entro 24 ore nei giorni lavorativi.
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