Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 07.08.2026

W Moda Lucia bardzo poważnie podchodzimy do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa Państwu przysługują. Przetwarzamy Państwa dane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD).

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Moda Lucia, marka handlowa prowadzona przez BUsinessMAestro
Numer wpisu do rejestru handlowego (KvK): 93826141
Numer VAT (BTW): NL005046367B13
Adres: Los Omeyas 5 Local, Unit #1098, 14005 Córdoba, España
E-mail: info@modalucia.com
Telefon: +31 6 58 01 26 74

W każdej sprawie związanej z ochroną danych można skontaktować się z: info@modalucia.com.

2. Jakie dane gromadzimy

W zależności od sposobu korzystania z naszej witryny przetwarzamy następujące kategorie danych:

a) Dane przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, kwota, historia zamówień.
  • Dane dotyczące płatności: wykorzystana metoda płatności. Ważne: pełne dane karty są przetwarzane wyłącznie przez naszych certyfikowanych dostawców usług płatniczych; Moda Lucia nigdy ich nie przechowuje.
  • Komunikacja: treść wiadomości wysyłanych do nas pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  • Dane subskrypcji: adres e-mail, jeśli zapiszesz się do naszego newslettera.

b) Dane gromadzone automatycznie:

  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, język, przybliżona lokalizacja kraju.
  • Dane dotyczące korzystania z serwisu: odwiedzane strony, przeglądane produkty, czas trwania wizyty, źródło wizyty.
  • Pliki cookie i podobne technologie, zgodnie z naszą Polityką plików cookie.

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (takich jak dane dotyczące zdrowia lub przekonań) ani nie zamierzamy ich gromadzić.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel Dane Podstawa prawna
Obsługa i dostawa zamówienia (w tym płatność, wysyłka, śledzenie przesyłki i fakturowanie) Dane identyfikacyjne, kontaktowe, zamówienie, płatność Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa klienta, zwroty, wymiany i reklamacje Dane identyfikacyjne, kontaktowe, zamówienie, komunikacja Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Wypełnianie obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych, związanych z ustawową rękojmią) Dane identyfikacyjne, zamówienie, dane do faktury Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Wysyłka newslettera i komunikatów handlowych Adres e-mail, imię i nazwisko Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), możliwa do wycofania w dowolnym momencie
Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa witryny internetowej Dane techniczne, dane płatnicze Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Analiza i ulepszanie naszej witryny internetowej oraz oferty Dane dotyczące użytkowania, analityczne pliki cookie Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Spersonalizowane reklamy i pomiar skuteczności Pliki cookie marketingowe Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Jeśli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

4. Odbiorcy danych

Udostępniamy Państwa dane osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do celów opisanych powyżej, i zawsze z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń:

  • Shopify Inc. — platforma handlu elektronicznego, na której hostowany jest nasz sklep i która przetwarza dane dotyczące zamówień.
  • Dostawcy usług płatniczych — w celu bezpiecznego przetworzenia płatności (w zależności od wybranej metody: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK, MobilePay, TWINT).
  • Partnerzy logistyczni i transportowi — w celu przygotowania, wysyłki i dostarczenia zamówienia, w tym informacji o śledzeniu przesyłki.
  • Dostawcy usług marketingu e-mailowego — w celu wysyłki newslettera, wyłącznie jeśli dokonali Państwo subskrypcji.
  • Dostawcy usług śledzenia zamówień — aby mogli Państwo sprawdzić status przesyłki.
  • Dostawcy usług analitycznych i reklamowych (na przykład Google, Meta) — wyłącznie za Państwa zgodą wyrażoną za pośrednictwem banera plików cookie.
  • Doradcy i organy — gdy istnieje obowiązek prawny (na przykład organy podatkowe).

Ze wszystkimi dostawcami, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych osobom trzecim.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektórzy z naszych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (na przykład w Stanach Zjednoczonych lub w krajach, z których zarządzana jest logistyka). W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony za pomocą:

  • decyzje Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (art. 45 RODO), w tym ramy ochrony danych UE–USA dla certyfikowanych dostawców; lub
  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 RODO), uzupełnione w razie potrzeby dodatkowymi środkami.

Mogą Państwo poprosić o dodatkowe informacje na temat stosowanych zabezpieczeń, pisząc na adres info@modalucia.com.

6. Okresy przechowywania

Przechowujemy Państwa dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji każdego celu:

  • Dane dotyczące zamówień i rozliczeń: przez czas trwania stosunku umownego, a następnie przez określone przepisami prawa okresy przechowywania dokumentacji podatkowej i handlowej, a także przez okres obowiązywania ustawowej gwarancji.
  • Komunikacja z działem obsługi klienta: do pełnego rozpatrzenia zapytania, a następnie przez okresy przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Newsletter: do momentu cofnięcia zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
  • Pliki cookie: zgodnie z terminami wskazanymi w naszej Polityce plików cookie.

Po upływie tych terminów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

7. Państwa prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Państwu następujące prawa:

  • Dostęp (art. 15 RODO): uzyskanie informacji o tym, jakie dane są na Państwa temat przetwarzane.
  • Sprostowanie (art. 16 RODO): poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  • Usunięcie danych (art. 17 RODO): żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO).
  • Przenoszenie danych (art. 20 RODO): otrzymanie danych w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie.
  • Sprzeciw (art. 21 RODO): sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz, w każdym przypadku, wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego.
  • Cofnięcie zgody w dowolnym momencie, ze skutkiem na przyszłość.

Mogą Państwo bezpłatnie skorzystać z tych praw, pisząc na adres info@modalucia.com, wskazując prawo, z którego chcą Państwo skorzystać, oraz dołączając informacje umożliwiające nam potwierdzenie Państwa tożsamości. Odpowiemy w terminie nie dłuższym niż miesiąc.

Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Hiszpanii właściwym organem jest Hiszpańska Agencja Ochrony Danych (AEPD), www.aepd.es. Jeśli mieszkają Państwo w innym kraju UE, mogą Państwo zwrócić się do organu właściwego w swoim kraju; pełna lista znajduje się na stronie internetowej Europejskiej Rady Ochrony Danych.

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii. Ściśle niezbędne pliki cookie są instalowane zawsze; analityczne i marketingowe pliki cookie — wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną za pośrednictwem banera cookies, którą możesz w każdej chwili zmienić. Wszystkie informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie. Możesz także zarządzać ustawieniami prywatności na stronie Twoje opcje prywatności.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem: szyfrowanie SSL/TLS w całej witrynie, przetwarzanie płatności za pośrednictwem certyfikowanych dostawców (PCI-DSS), ograniczony dostęp do danych oraz regularne przeglądy naszych środków bezpieczeństwa.

10. Osoby niepełnoletnie

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osób niepełnoletnich. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my je usuniemy.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Nasi dostawcy płatności mogą przeprowadzać automatyczne kontrole pod kątem oszustw; w przypadku odrzucenia płatności możesz skontaktować się z nami w celu przeprowadzenia ręcznej weryfikacji.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany prawne, techniczne lub operacyjne. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię w odpowiedni sposób.

Masz pytania, potrzebujesz pomocy z zamówieniem czy po prostu chcesz się z nami skontaktować? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Nasz zespół zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Powiedz nam, jak możemy Ci pomóc.

✉️ Napisz do nas:
info@modalucia.com
Od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00 (CET)

📍 Adres:
Wilhelminastraat 15, 6812 CW Arnhem, Holandia

💬 Wolisz zrobić to online?
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Numer przedsiębiorstwa: 60689584419

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu

Proszę wypełnić poniższy formularz, aby wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.