Warunki korzystania z usługi

Ostatnia aktualizacja: 07.08.2026

Ta witryna internetowa jest prowadzona przez Moda Lucia, markę handlową prowadzoną przez BUsinessMAestro (numer wpisu do rejestru handlowego KvK: 93826141, numer VAT: NL005046367B13). W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Moda Lucia. Moda Lucia udostępnia tę witrynę internetową, w tym wszystkie dostępne na niej informacje, narzędzia i usługi, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich określonych tutaj warunków, zasad i informacji.

Korzystając z tej witryny internetowej lub składając zamówienie, wyraża Pan/Pani zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, w tym dodatkowe warunki, zasady i informacje, do których odwołano się w tym dokumencie lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny, w tym między innymi do odwiedzających, klientów oraz każdej osoby uzyskującej dostęp do naszych usług lub korzystającej z nich.

Przed uzyskaniem dostępu do naszej witryny internetowej lub korzystaniem z niej należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki. Jeśli nie zgadza się Pan/Pani ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie należy uzyskiwać dostępu do witryny internetowej ani korzystać z żadnych usług.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają niniejszym Warunkom. W każdej chwili można zapoznać się z najnowszą wersją na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikowanie aktualizacji na naszej witrynie internetowej. Dalsze korzystanie z witryny internetowej po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację; w przypadku zamówień już złożonych zawsze stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która zapewnia nam platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

1. Wprowadzenie

1.1 Niniejsze Ogólne warunki regulują korzystanie z naszej witryny internetowej oraz wszystkie zakupy produktów dokonane za jej pośrednictwem.

1.2 Definicje i objaśnienia użytych terminów znajdują się w Sekcji 26.

1.3 Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza praw przyznanych Panu/Pani przez bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju zwykłego miejsca zamieszkania. W przypadku konfliktu między niniejszymi Warunkami a tymi prawami zawsze obowiązują te ostatnie.

2. Akceptacja

2.1 Korzystając z naszej witryny internetowej lub kupując produkty, oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że:
(a) ma co najmniej 18 lat;
(b) ma zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy;
(c) nie podlegają Państwo ograniczeniom prawnym uniemożliwiającym dokonanie tego.

2.2 Możemy zażądać dokumentów potwierdzających zdolność do akceptacji niniejszych Warunków.

2.3 Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odmowy dostępu do naszej strony internetowej w uzasadnionych przypadkach, na przykład w razie podejrzenia oszustwa lub niewłaściwego użytkowania.

2.4 Składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że:
(a) przeczytali i zrozumieli Państwo niniejsze Warunki;
(b) zamówienie stanowi ofertę zakupu podlegającą niniejszym Warunkom;
(c) potwierdzenie zamówienia podlega niniejszym Warunkom.

2.5 Odwiedzając naszą stronę internetową, dokonując zakupu lub akceptując niniejsze Warunki, akceptują Państwo również:
(a) naszej Polityki prywatności;
(b) naszej Polityki dopuszczalnego użytkowania zgodnie z sekcją 12;
(c) naszej Polityki wysyłki i Polityki zwrotów.

2.6 Zalecamy zapisanie lub wydrukowanie kopii niniejszych Warunków do wykorzystania w przyszłości.

3. Użytek osobisty

Potwierdzają Państwo, że korzystanie ze strony internetowej i jej usług, w tym dokonywanie zakupów produktów, ma wyłącznie charakter osobisty i niekomercyjny oraz że działają Państwo we własnym imieniu.

4. Ceny

4.1 Wszystkie ceny są podawane w euro (EUR) i obejmują:
(a) należnego podatku VAT;
(b) kosztu wysyłki (bezpłatna wysyłka wszystkich zamówień);
(c) wszelkich podatków, opłat i należności celnych.

4.2 Wszystkie nasze przesyłki są realizowane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid). Oznacza to, że cena widoczna przy finalizacji zakupu jest ceną końcową: w momencie dostawy nigdy nie będą Państwo musieli płacić ceł, podatków importowych ani dodatkowych kosztów.

4.3 Pomimo naszych starań w informacjach o produktach lub ich cenach mogą wystąpić oczywiste błędy. W przypadku błędu skontaktujemy się z Państwem, aby potwierdzić, czy chcą Państwo kontynuować zakup po skorygowanej cenie, czy anulować zamówienie. Jeśli nie będziemy mogli się z Państwem skontaktować lub nie otrzymamy odpowiedzi w rozsądnym terminie, zamówienie zostanie anulowane, a Państwu zostanie zwrócona pełna kwota.

4.4 Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówień z wyraźnie nieprawidłowymi cenami, nawet jeśli wysłano potwierdzenie zamówienia; w takim przypadku zwrócimy w całości wszelkie zapłacone kwoty.

4.5 Ceny mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, ale zmiany te nie wpłyną na już potwierdzone zamówienia.

5. Składanie zamówień

5.1 Zamówienia są realizowane w zależności od dostępności. Jeśli artykuł jest niedostępny, użytkownik zostanie o tym powiadomiony, a odpowiednia pełna kwota zostanie zwrócona.

5.2 Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną. Dotyczy wyłącznie produktów wymienionych w tym potwierdzeniu.

5.3 W przypadku zamówień obejmujących kilka artykułów wysyłka może odbywać się w częściach, bez dodatkowych kosztów dla użytkownika.

5.4 Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub usuwania produktów i treści ze strony internetowej w dowolnym momencie, bez wpływu na już potwierdzone zamówienia.

5.5 Możemy anulować zamówienie w uzasadnionych przypadkach (na przykład w razie podejrzenia oszustwa, oczywistego błędu w cenie lub braku dostępności), nawet po jego potwierdzeniu. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy o tym użytkownika i zwrócimy pełną zapłaconą kwotę.

6. Płatność

6.1 Można płacić przy użyciu metod płatności wskazanych na naszej stronie Metody płatności. Kwota jest pobierana w momencie potwierdzenia zakupu.

6.2 Kupony lub kody promocyjne wydane przez nas można wykorzystać podczas procesu płatności zgodnie z Sekcją 11.

6.3 Płatności są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Składając zamówienie, użytkownik wyraża zgodę na przekazanie tym dostawcom niezbędnych informacji. Moda Lucia nie przechowuje danych karty.

6.4 Użytkownik musi upewnić się, że informacje dotyczące płatności są prawidłowe, i oświadcza, że:
(a) użyta metoda płatności należy do niego lub jest on upoważniony do korzystania z niej;
(b) posiada wystarczające środki, aby sfinalizować zakup.

6.5 Zastrzegamy sobie prawo do zgłaszania wszelkich prób oszustwa właściwym organom.

6.6 Jeśli zauważą Państwo nieprawidłowe obciążenie lub problem z płatnością, prosimy w pierwszej kolejności skontaktować się z nami za pośrednictwem info@modalucia.com, abyśmy mogli szybko i bezpośrednio rozwiązać problem. W żadnym wypadku nie ogranicza to praw przysługujących Państwu wobec banku lub dostawcy usług płatniczych.

7. Dostawa

7.1 Dostawa odbywa się na adres podany podczas procesu zakupu. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy adres jest prawidłowy i kompletny.

7.2 Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego. Czas przygotowania wynosi 1–3 dni robocze, a czas transportu 3–8 dni roboczych. Szacowany całkowity czas dostawy wynosi 4–11 dni roboczych.

7.3 W przypadku opóźnienia poinformujemy Państwa tak szybko, jak to możliwe. Jeśli opóźnienie będzie znaczne, mogą Państwo wyznaczyć nam rozsądny dodatkowy termin, a jeśli również w tym terminie nie dokonamy dostawy, anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków, zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

7.4 Jeśli dostawa nie będzie mogła zostać zrealizowana, zaproponujemy alternatywne rozwiązania lub zwrócimy pełną kwotę.

7.5 Ryzyko związane z produktami przechodzi na Państwa w momencie, gdy Państwo (lub wskazana przez Państwa osoba trzecia) fizycznie odbiorą produkty.

7.6 Jeśli nie będą Państwo dostępni w momencie doręczenia, przewoźnik poinformuje Państwa o dalszych krokach (ponownej próbie doręczenia lub odbiorze w punkcie).

7.7 Wszystkie przesyłki są realizowane w ramach procedury DDP zgodnie z Sekcją 4.2. Nigdy nie będą Państwo występować jako importer ani nie będą musieli uiszczać opłat celnych.

7.8 Mogą Państwo w każdej chwili śledzić status przesyłki na naszej stronie śledzenia zamówień.

8. Anulowanie lub modyfikacja zamówień

8.1 Mogą Państwo poprosić o anulowanie lub modyfikację zamówienia w ciągu 24 godzin od zakupu, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@modalucia.com. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie dotyczącej anulowania zamówień.

8.2 Po upływie tego terminu lub jeśli zamówienie zostało już zapakowane albo wysłane, nie możemy zagwarantować jego anulowania ani modyfikacji. W takim przypadku mogą Państwo zwrócić produkty po ich otrzymaniu, zgodnie z Sekcją 10 oraz ustawowym prawem odstąpienia od umowy (Sekcja 9).

8.3 W przypadku zaakceptowania anulowania pełny zwrot środków zostanie zrealizowany za pomocą tej samej metody płatności, w terminie maksymalnie 14 dni.

9. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE)

9.1 Jako konsument w Unii Europejskiej mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu (lub ostatniego produktu w przypadku dostaw częściowych), bez konieczności podawania przyczyny.

9.2 Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres info@modalucia.com) przed upływem tego terminu. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy przewidzianego w przepisach europejskich, ale nie jest to obowiązkowe.

9.3 W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o swojej decyzji. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania produktów lub przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania — w zależności od tego, który warunek zostanie spełniony wcześniej.

9.4 Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty, z wyjątkiem przypadku wadliwego produktu lub błędu z naszej strony.

9.5 Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia ich charakteru, cech i działania.

9.6 Nasza 30-dniowa polityka handlowa dotycząca zwrotów (sekcja 10) uzupełnia i rozszerza to ustawowe prawo, a w żadnym wypadku go nie zastępuje ani nie ogranicza.

10. Zwroty i refundacje

10.1 Niniejsza polityka stanowi integralną część niniejszych Warunków. Pełne warunki są dostępne w naszej Polityce zwrotów.

10.2 Możesz zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@modalucia.com. Akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych, a także wymiany.

10.3 Wszystkie zwroty są obsługiwane za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta, który przekaże odpowiednie instrukcje i adres zwrotu. Nie wysyłaj produktów bez wcześniejszej autoryzacji.

10.4 Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem przypadku wadliwego produktu lub błędu z naszej strony. Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie towaru (restocking fees).

10.5 Produkty należy zwrócić nieużywane, nieprane, w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi wszystkimi metkami. Możemy odrzucić zwrot lub zastosować proporcjonalne potrącenie, jeśli stan produktu będzie nieakceptowalny, zgodnie z sekcją 9.5.

10.6 Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zostaną Państwo powiadomieni o jego zatwierdzeniu, a zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie maksymalnie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.

11. Kupony

11.1 Wydane przez nas kupony lub kody promocyjne można wykorzystać na naszej stronie internetowej, wprowadzając kod podczas procesu płatności.

11.2 W przypadku jednego zamówienia można użyć tylko jednego kodu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

11.3 Kupony nie mają wartości pieniężnej podlegającej wymianie na gotówkę ani nie generują odsetek.

11.4 Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość kuponu, należy zapłacić różnicę inną akceptowaną metodą płatności.

11.5 W przypadku zwrotu produktu kupionego z użyciem kuponu zostanie zwrócona faktycznie zapłacona przez Państwa kwota.

12. Dozwolone korzystanie

12.1 Obowiązuje całkowity zakaz:
(a) uszkadzania strony internetowej lub zakłócania jej działania;
(b) korzystania ze strony do celów niezgodnych z prawem lub szkodliwych;
(c) przesyłania złośliwego oprogramowania lub szkodliwych treści;
(d) wydobywania lub gromadzenia danych („data scraping” lub „data mining”) bez upoważnienia;
(e) korzystania z botów, skryptów lub narzędzi automatycznych bez zgody;
(f) wykorzystywania informacji ze strony do celów marketingowych bez zgody;
(g) uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do naszych systemów;
(h) modyfikowania kodu strony lub poddawania go inżynierii wstecznej;
(i) publikowania lub powielania treści strony bez zgody;
(j) składania fałszywych, spekulacyjnych lub oszukańczych zamówień.

12.2 Ponoszą Państwo odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia niniejszej sekcji.

12.3 Podawane przez Państwa informacje muszą być dokładne, aktualne, zgodne z prawem i nienaruszające praw osób trzecich.

12.4 W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dokumenty w celu potwierdzenia Państwa tożsamości.

13. Odnośniki do strony internetowej

13.1 Zewnętrzne odnośniki zamieszczone na naszej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią rekomendacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści stron osób trzecich.

13.2 Mogą Państwo zamieścić odnośnik do naszej strony głównej, pod warunkiem że odbywa się to zgodnie z prawem, rzetelnie i bez szkody dla naszej reputacji. Odnośniki nie mogą sugerować istnienia powiązania ani poparcia bez naszej wyraźnej zgody.

13.3 Umieszczanie naszej strony internetowej w ramkach („framing”) bez uprzedniej pisemnej zgody jest niedozwolone. W każdej chwili możemy wycofać zgodę na zamieszczanie odnośników.

14. Własność intelektualna

14.1 Struktura, wygląd i zawartość strony internetowej (teksty, obrazy, logotypy, znaki towarowe) są chronione prawami własności intelektualnej, do których posiadamy prawa lub licencję.

14.2 Mogą Państwo korzystać ze strony i jej treści wyłącznie w celach osobistych i zgodnych z prawem. Nie wolno korzystać z naszych znaków towarowych ani elementów wyróżniających bez uprzedniej pisemnej zgody.

15. Prywatność i pliki cookie

15.1 Nasza Polityka prywatności oraz nasza Polityka plików cookie stanowią integralną część niniejszych Warunków.

15.2 Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami hiszpańskimi (LOPDGDD).

15.3 Niezbędne pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie za Państwa zgodą, zgodnie z naszą Polityką plików cookie.

16. Bezpieczeństwo i wirusy

16.1 Nie gwarantujemy, że działanie strony internetowej będzie całkowicie wolne od błędów technicznych. Użytkownik odpowiada za ochronę własnego systemu komputerowego.

16.2 Nie wolno wprowadzać złośliwego oprogramowania ani próbować uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do naszej strony internetowej, serwerów lub baz danych, ani przeprowadzać ataków typu odmowa usługi (DoS/DDoS).

16.3 Każde naruszenie niniejszej sekcji może skutkować natychmiastowym zawieszeniem dostępu oraz powiadomieniem właściwych organów.

17. Ustawowa gwarancja zgodności

17.1 Wszystkie nasze produkty są objęte ustawową gwarancją zgodności ustanowioną w europejskich przepisach dotyczących ochrony konsumentów. W przypadku konsumentów w Hiszpanii gwarancja ta obowiązuje przez 3 lata od dostawy; w innych krajach obowiązuje odpowiedni ustawowy okres (minimum 2 lata w UE).

17.2 Jeśli Państwa produkt wykazuje brak zgodności, prosimy skontaktować się z nami pod adresem info@modalucia.com, dołączając w miarę możliwości zdjęcia. Po weryfikacji rozwiążemy problem poprzez naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy ze zwrotem pieniędzy, zgodnie z mającą zastosowanie hierarchią prawną. W przypadku wadliwego produktu koszty zwrotu ponosimy my.

17.3 Niniejsza gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, normalnym zużyciem ani nieprawidłową pielęgnacją produktu.

17.4 Obrazy na stronie internetowej mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu (na przykład pod względem odcienia, zależnie od ekranu), co nie stanowi braku zgodności.

18. Odpowiedzialność

18.1 Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:
(a) śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym niedbalstwem;
(b) umyślne działanie lub rażące niedbalstwo;
(c) wszelką odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć, w tym bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

18.2 Niezależnie od powyższego nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, których nie można było racjonalnie przewidzieć w momencie zakupu, ani za zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.

18.3 W zakresie dozwolonym przez prawo nasza całkowita odpowiedzialność wobec kupujących jest ograniczona do wartości odpowiedniego zamówienia.

18.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie lub problemy przypisywane wyłącznie zewnętrznym dostawcom (na przykład dostawcom usług płatniczych lub przewoźnikom), bez uszczerbku dla naszych ustawowych obowiązków jako sprzedawcy.

19. Siła wyższa

19.1 Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami siły wyższej pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą (między innymi klęskami żywiołowymi, konfliktami, strajkami oraz powszechnymi zakłóceniami transportu lub telekomunikacji).

19.2 Jeśli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż cztery tygodnie, obie strony mogą anulować zamówienia, których dotyczy, przy czym dokonany zostanie pełny zwrot kwot zapłaconych za niedostarczone zamówienia.

19.3 Podejmiemy uzasadnione działania w celu ograniczenia skutków i jak najszybszego przywrócenia usługi.

20. Zmiany

20.1 Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. Wersją mającą zastosowanie do Państwa zamówienia jest zawsze wersja obowiązująca w momencie zakupu.

20.2 Jeśli zmiany będą dla Państwa, jako stałego użytkownika, znacząco niekorzystne, w miarę możliwości powiadomimy Państwa o tym.

21. Naruszenie Warunków przez użytkownika

21.1 W przypadku naruszenia niniejszych Warunków możemy, w sposób proporcjonalny:
(a) wystosowywać ostrzeżenia;
(b) tymczasowo lub na stałe ograniczyć Państwu dostęp do witryny internetowej;
(c) odrzucać zamówienia;
(d) podejmować odpowiednie kroki prawne.

21.2 Środki te nie wpływają na już potwierdzone i opłacone zamówienia, które zostaną dostarczone lub objęte zwrotem środków zgodnie z niniejszymi Warunkami.

22. Rozwiązanie umowy i zawieszenie

22.1 Mogą Państwo w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z witryny internetowej.

22.2 Możemy tymczasowo zawiesić działanie witryny internetowej z powodu konserwacji lub przyczyn technicznych. Nie gwarantujemy nieprzerwanego świadczenia usługi.

22.3 Zakończenie dostępu do witryny internetowej nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z już złożonych zamówień, w tym prawo odstąpienia od umowy, ustawową gwarancję i oczekujące zwroty środków.

23. Skutki rozwiązania umowy

23.1 Sekcje, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy (w tym Sekcje 14, 17, 18 i 25), pozostają w mocy.

24. Postanowienia ogólne

24.1 Nie możemy przenieść naszych zobowiązań wobec Ciebie bez zagwarantowania, że nie ograniczy to Twoich praw jako konsumenta. Nie możesz przenieść swoich praw wynikających z niniejszych Warunków bez naszej zgody.

24.2 Możemy powierzyć funkcje operacyjne (hosting, logistykę, obsługę klienta) podwykonawcom, pozostając odpowiedzialni wobec Ciebie zgodnie z prawem.

24.3 Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

24.4 Niewykonanie prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

25. Prawo właściwe i jurysdykcja

25.1 Niniejsze Warunki podlegają prawu Niderlandów, kraju siedziby BUsinessMAestro.

25.2 Jeśli jednak jesteś konsumentem, wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zwykłego pobytu (w Hiszpanii – hiszpańskich przepisów dotyczących ochrony konsumentów, w tym 3-letniej gwarancji).

25.3 Jako konsument możesz wnieść dowolne powództwo do sądów w swoim kraju zwykłego pobytu i możesz zostać pozwany wyłącznie przed tymi sądami.

25.4 Przed skierowaniem sprawy na drogę sądową zachęcamy do skontaktowania się z nami pod adresem info@modalucia.com: zdecydowaną większość problemów rozwiązujemy bezpośrednio i szybko. Możesz również zwrócić się do organów ochrony konsumentów w swoim kraju lub podmiotów zajmujących się alternatywnym rozwiązywaniem sporów (ADR).

26. Interpretacja i definicje

26.1 Odniesienia do sekcji dotyczą niniejszego dokumentu w całości.

26.2 Tytuły sekcji mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie wpływają na interpretację prawną.

26.3 Terminy użyte w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie; odniesienia do płci obejmują wszystkie tożsamości. „Osoba” obejmuje zarówno osoby fizyczne, jak i osoby prawne. „Konsument” oznacza każdą osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową lub zawodową.

---

Masz pytanie, potrzebujesz pomocy z zamówieniem czy po prostu chcesz się z nami skontaktować? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Nasz zespół zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Opowiedz nam, jak możemy Ci pomóc.

✉️ Napisz do nas:
info@modalucia.com
Od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00 (CET)

📍 Adres:
Wilhelminastraat 15, 6812 CW Arnhem, Niderlandy

💬 Wolisz zrobić to online?
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Numer firmy: 60689584419