Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster leveringen?
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer uden undtagelser.
Ingen skjulte gebyrer eller overraskelser, uanset pakkens størrelse eller vægt.
Alle oplysninger findes i vores forsendelsespolitik.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi bestræber os på at levere din ordre så effektivt og pålideligt som muligt. Vores leveringsplan:
Ordrer afgivet før kl. 22.00 (CET):
Leveringen sker normalt inden for 4 til 11 hverdage, afhængigt af din placering.
Vores levering i 2 trin
- Behandlingstid
1–3 hverdage
Ordrebekræftelse, klargøring af de enkelte detaljer, kvalitetskontrol og omhyggelig emballering. - Leveringstid
3–8 hverdage
Forsendelse fra vores logistikcenter til din adresse.
Den præcise leveringstid afhænger af destinationen.
Ordresporing
Du kan til enhver tid spore din ordre fra vores sporingsside.
Har du stadig spørgsmål? Skriv til os på info@modalucia.com vi hjælper dig gerne.
Hvor fremstilles jeres produkter?
Alle ordrer behandles og sendes fra vores produktions- og logistikcenter i Kina.
Det gør det muligt for os at tilbyde konkurrencedygtige priser i hele verden.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender til alle adresser i Spanien og De Baleariske Øer.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis noget ikke passer, har du 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere det.
Du skal selv betale returfragtomkostningerne.
Efter gennemgangen refunderer vi beløbet via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Flere oplysninger findes i vores refusionspolitik.
Er der undtagelser ved returneringer?
Delvise refusioner kan gives i følgende tilfælde:
- Varer med tydelige tegn på brug
- Varer, der ikke er i deres oprindelige stand
- Manglende eller beskadigede varer (ikke på grund af vores fejl)
- Varer, der returneres efter mere end 30 dage
Alle oplysninger findes i vores Refusionspolitik.
Jeg har et problem med min ordre. Hvordan kan jeg kontakte jer?
✉️ Skriv en e-mail til os:
info@modalucia.com
Mandag til fredag kl. 9.00–17.00 (CET)
📞 Telefon:
+31 6 58 01 26 74
📍 Adresse:
Los Omeyas 5 Local, Unit #1098, 14005 Córdoba, Spanien
💬 Foretrækker du at gøre det online?
Brug vores kontaktformular — vi svarer normalt inden for 24 timer.
📄 Virksomhedsoplysninger
Nedenfor finder du de juridiske oplysninger om vores virksomhed:
Handelsnavn: Moda Lucia
Drives af: BUsinessMAestro
Handelsregisternummer (KvK): 93826141
Momsnummer (BTW): NL005046367B13