Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uden undtagelser.
Ingen skjulte gebyrer eller overraskelser, uanset pakkens størrelse eller vægt.
Alle detaljer findes i vores Forsendelsespolitik.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi bestræber os på at levere din ordre så effektivt og pålideligt som muligt. Vores leveringsplan:
Ordrer afgivet før kl. 22:00 (CET):
Levering sker normalt inden for 4 til 11 hverdage, afhængigt af din placering.
Vores leveringsproces i 2 trin
- Behandlingstid
1–3 hverdage
Ordrebekræftelse, forberedelse af individuelle detaljer, kvalitetskontrol og omhyggelig emballering. - Forsendelsestid
3–8 hverdage
Forsendelse fra vores logistikcenter til din adresse.
Den præcise leveringstid afhænger af destinationen.
Ordresporing
Du kan til enhver tid spore din ordre via vores sporingsside.
Har du stadig spørgsmål? Skriv til os på info@modalucia.com vi hjælper dig gerne.
Hvor fremstilles jeres produkter?
Alle ordrer behandles og sendes fra vores produktions- og logistikcenter i Kina.
Dette gør det muligt for os at tilbyde konkurrencedygtige priser over hele verden.
Til hvilke lande sender I?
Vi sender til alle adresser inden for Spanien og Balearerne.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis noget ikke passer, har du 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere det.
Omkostningerne ved returneringen afholdes af dig.
Efter gennemgang refunderer vi beløbet via den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Mere information i vores Refusionspolitik.
Findes der undtagelser for returneringer?
Delvise refusioner kan foretages i følgende tilfælde:
- Varer med synlige tegn på brug
- Varer, der ikke er i deres oprindelige stand
- Manglende eller beskadigede varer (ikke på grund af vores fejl)
- Varer returneret efter mere end 30 dage
Alle detaljer findes i vores Refusionspolitik.
Jeg har et problem med min ordre. Hvordan kan jeg kontakte jer?
✉️ Send os en e-mail:
info@modalucia.com
Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 (CET)
📞 Telefon:
+31 6 58 01 26 74
📍 Adresse:
Los Omeyas 5 Local, Unit #1098, 14005 Córdoba, Spanien
💬 Foretrækker du at gøre det online?
Brug vores kontaktformular — vi svarer normalt inden for 24 timer.
📄 Virksomhedsoplysninger
Nedenfor finder du de juridiske oplysninger om vores virksomhed:
Varemærke: Moda Lucia
Drevet af: BUsinessMAestro
Handelsregisternummer (KvK): 93826141
Momsnummer: NL005046367B13