Contactați-ne
¿TieAveți ne aveți vreo întrebare despre comanda dumneavoastră, un produs sau orice alt subiect? La Moda la Moda Lucia suntem încântați să vă ajutăm. Echipa noastră de asistență pentru clienți răspunde de obiceiîn termen de 24 de ore în zilele lucrătoare facem tot posibilul să vă răspundem și în afara programului nostru obișnuit.
✉️ E-mail
Cel mai cel mai rapid mod de a ne contactați-ne:
Pentru a vă putea să vă putem ajuta cât mai repede, includeți în mesaj:
- comanda dumneavoastră numărul comenzii (dacă solicitarea dumneavoastră este referitoare la o comandă);
- o descriere clară a solicitării dumneavoastră întrebare;
- fotografii, dacă este vorba despre un produs deteriorat sau incorect.
Program de asistență telefonică:
Luni–vineri: 9:00 – 17:00 (CET)
Sâmbătă: 9:00 – 15:00 (CET)
💬 Formular de contact
Preferați să ne scrieți direct de pe site? Folosiți formularul de contact pe care îl veți găsi mai jos și vă vă vom răspunde de obicei în termen în termen de 24 de ore.
(formular de contact)
📍 Adresă
Vă rugăm să rețineți că această adresă nu este un punct de vânzare nici pentru returnări. Returnările se sunt gestionate întotdeauna prin intermediul nostru de asistență pentru clienți — consultați serviciul nostru Politica de rambursare.
📱 Urmăriți-ne pe rețelele sociale
Instagram: @modaluciaspain
Căutați un răspuns rapid?
Multe întrebările au primit deja răspuns pe paginile noastre de ajutor:
Aveți întrebări, aveți nevoie de ajutor cu comanda dumneavoastră sau pur și simplu doriți să luați legătura cu noi? Suntem aici pentru a vă ajuta.
Echipa noastră răspunde de obicei în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Spuneți-ne cum vă putem ajuta.
✉️ Trimiteți-ne un e-mail :
info@modalucia.com
Luni–vineri, 9:00 – 17:00 (CET)
💬 Preferi să o faci online?
Utilizați formularul nostru de contact — răspundem de obicei în termen de 24 de ore.
Număr de identificare al companiei: 60689584419